Köpvillkor för klimatime.se
Uppdaterade villkor, gäller från 2025-06-05. Tidigare version ersattes. Dessa villkor gäller för all försäljning till svenska privatpersoner och företag via www.klimatime.se och är fastställda av:
Klimatime Group AB
Org.nr: 559432-6752
Järnvågsgatan 3, 413 29 Göteborg
info@klimatime.se | 0727-150 150
1. Allmänt
1.1 Genom att slutföra ett köp på www.klimatime.se godkänner du dessa köpvillkor.
1.2 Vi säljer endast till privatpersoner och företag med leveransadress i Sverige.
1.3 Du måste vara minst 18 år för att genomföra köp. Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning.
2. Priser och betalning
2.1 Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Eventuella fraktkostnader och tillägg visas i kassan.
2.2 Betalning sker via Shopify Payments eller Zaver (Mondido). Vi erbjuder:
Kortbetalning (Visa/Mastercard/American express)
Klarna (faktura / betala senare 30 dagar, delbetalning, betala nu)
Zaver (faktura 14 dagar, betala nu, trustly, direktbetalning, delbetalning upp till 24 mån utan ränta upp till 50 000 kr)
PayPal
2.3 Fullständiga betalningsvillkor anges i kassan och under betalningsalternativ.
3. Order och avtal
3.1 Ett bindande köpeavtal uppstår först när du mottar en orderbekräftelse per e-post.
3.2 Vi förbehåller oss rätten att annullera order vid slutförsäljning, prisfel eller tekniska problem.
3.3 Vid felaktig prisinformation har vi rätt att korrigera priset innan leverans. Du får då möjlighet att acceptera det nya priset eller annullera.
4. Leverans
4.1 Leverans sker via etablerade transportörer till hemadress eller montör, enligt val i kassan.
4.2 Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar. Installationstjänster bokas separat och kan ha väntetid 2–5 veckor beroende på säsong.
4.3 Vid ej färdbar väg, öleverans eller ej mottagen leverans kan en bomkörningsavgift om 2 000 kr debiteras.
4.4 Du ska kontrollera leveransen för eventuella fraktskador och anmäla till oss inom 7 dagar. Dokumentera med bilder. Läs mer under leverans
5. Installation
5.1 Installation erbjuds i stora delar av Sverige. Undantag kan gälla i vissa regioner (ex. delar av Västerbottens län).
5.2 Grundinstallation är fastpris. Exempel på tilläggstjänster som kan tillkomma: eldragning, håltagning i betong, skylift vid höjdarbete.
5.3 Om installation inte kan genomföras p.g.a. felaktig information, bristande förberedelser eller om den avbokas med mindre än 24 timmar innan planerad tid, debiteras en bomkörningsavgift.
5.4 Kunden ansvarar för att informera om förhållanden som påverkar installationen, samt att tillhandahålla tillgång till fastigheten.
6. ROT-avdrag
6.1 Vi tillämpar fakturamodellen enligt Skatteverkets regler.
6.2 Kunden ansvarar för att uppge korrekt personnummer, fastighetsbeteckning och annan efterfrågad information i samband med beställning.
6.3 Om Skatteverket avslår utbetalning (på grund av felaktig information eller bristande förutsättningar) faktureras kunden hela arbetskostnaden retroaktivt.
6.4 ROT-avdrag gäller endast för installationer i:
Permanentbostäder (småhus/villor)
Bostadsrätter (endast arbete som utförs på insidan)
6.5 ROT-avdrag medges inte vid:
Fritidshus eller sekundärbostäder där du inte är folkbokförd eller stadigvarande bor (läs mer hos Skatteverket)
Fastigheter med byggår eller värdeår inom de senaste 5 åren
Nyproducerade bostäder där slutbesked är yngre än 5 år
Ägare som inte är folkbokförda på – eller stadigvarande bor i – fastigheten
Hyresgäster eller personer som inte är ägare till bostaden
Företagsägda fastigheter, industrifastigheter eller kommersiella lokaler
6.6 Det är kundens ansvar att säkerställa att ROT-avdrag kan godkännas. Kunden ansvarar även för att samtliga krav enligt Skatteverkets regler är uppfyllda, inklusive byggnadsår, ägarskap, folkbokföring, samt att fastigheten är av rätt typ. Vi rekommenderar att du kontrollerar dina förutsättningar på skatteverket.se.
7. Garanti och reklamation
7.1 Garantitid framgår på respektive produktsida och i din orderbekräftelse (som gäller som garantibevis).
7.2 Totalgaranti gäller för produkter installerade av Klimatimes certifierade installatörer.
7.3 Garantin täcker material- och arbetskostnader vid fabrikationsfel. Garantin gäller ej:
Skador från handhavandefel
Bristande skötsel eller felinstallation
Yttre åverkan eller ändrad produkt
7.4 Reklamation enligt konsumentköplagen kan göras i upp till 3 år. Fyll i vårt reklamationsformulär med felbeskrivning och bilder. Läs mer här under kundtjänst och reklamtion
8. Ångerrätt och returer
8.1 Privatpersoner har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen börjar när produkten mottagits.
8.2 Ångerrätt gäller ej för:
Beställningsvaror
Produkter med brutet plombering (ex. filter)
Påbörjade installationer
8.3 Retur förutsätter att produkten är oanvänd, i originalskick och originalförpackning. Vid värdeminskning görs avdrag upp till 30 %.
8.4 Returfrakten bekostas av kunden. Kontakta kundtjänst innan retur för instruktioner.
9. Tvist och lagval
9.1 Vi följer Allmänna reklamationsnämndens beslut (ARN) vid konsumenttvister.
9.2 Vid tvist med företagskund är Göteborgs tingsrätt första instans.
9.3 Svensk lag gäller för samtliga avtal.
Har du frågor om våra köpvillkor? Kontakta oss via info@klimatime.se eller ring 0727-150 150.
