Ring 0727-150 150 för personlig rådgivning

Betala räntefritt upp till 50 000 kr i 24 mån!

Önskar du rådgivning?

Få en offert inom timmar!

Vanliga frågor & svar om Luftvärmepump

Här reder vi ut vanliga frågor kring luftvärmepumpar.

Varför luftvärmepump? 

En luftvärmepump är en smart investering för alla som vill ha en kostnadseffektiv, miljövänlig och bekväm uppvärmningslösning. Den erbjuder flexibel uppvärmning och kylning, är lätt att installera och underhålla, och kan sänka dina energikostnader rejält. Det är det smarta valet för både din plånbok och miljön! 

Är luftvärmepump bra? 

Ja, en luftvärmepump är ett utmärkt val för både uppvärmning och kylning! Den är energieffektiv, miljövänlig och kan minska dina uppvärmningskostnader markant. Dessutom förbättrar den inomhusklimatet och luftkvaliteten, vilket gör den till ett hälsosamt val för ditt hem. 

Är luftvärmepump ekonomiskt? 

Absolut! En luftvärmepump är en av de mest kostnadseffektiva uppvärmningslösningarna på marknaden. Med låga driftskostnader och hög energieffektivitet kan du se en snabb återbetalning på din investering, samtidigt som du bidrar till att minska din miljöpåverkan. 

Hur mycket sparar man med en luftvärmepump? 

Med en luftvärmepump kan du spara upp till 80% på din uppvärmningskostnad jämfört med traditionella uppvärmningsmetoder! Den energieffektiva tekniken gör att du kan njuta av en varm och bekväm inomhusmiljö samtidigt som du ser en betydande minskning på din elräkning. En investering som betalar sig själv över tid! 

Vad ska man tänka på när man väljer luftvärmepump? 

När du väljer en luftvärmepump bör du tänka på faktorer som energieffektivitet, ljudnivå, kapacitet, och vilka funktioner som passar ditt hem och dina behov bäst. Våra experter kan ge dig skräddarsydd rådgivning för att säkerställa att du får den bästa lösningen för ditt hem och klimat. 

Vilken luftvärmepump är bäst? 

Den bästa luftvärmepumpen för dig beror på dina specifika behov och bostadens förutsättningar. Vi rekommenderar våra premiumalternativ från toppmärken som är kända för sin höga energieffektivitet, låga ljudnivå och hållbarhet. Våra experter hjälper dig att hitta den perfekta lösningen som passar just ditt hem! 

Kan man ha en luftvärmepump i garage? 

Absolut! En luftvärmepump är en utmärkt lösning för att hålla ditt garage varmt och frostfritt året om. Oavsett om du använder garaget som verkstad eller för att förvara din bil, kommer en luftvärmepump att skapa en behaglig temperatur och skydda dina saker från kylan. 

Tänk dock på att under extremt kalla förhållanden kan det vara bra att komplettera luftvärmepumpen med en extra värmekälla, till exempel ett oljefyllt element. Detta säkerställer att du alltid har en stabil och pålitlig värme, även när temperaturen sjunker rejält. Våra experter kan ge dig råd om den bästa lösningen för just ditt garage! 

Vilket väderstreck placerar man luftvärmepump? 

I de flesta delar av landet spelar väderstrecket inte så stor roll när det gäller placeringen av en luftvärmepump. Det viktigaste är att säkerställa att värmen sprids jämnt inomhus och att installationen kan göras på ett säkert och korrekt sätt. Oavsett väderstreck bör utomhusdelen placeras på en plats där den är skyddad från kraftig vind och har bra luftcirkulation. Våra experter hjälper dig att välja den bästa placeringen för att maximera komforten och effektiviteten i ditt hem. 

Vem installerar luftvärmepump? 

Våra certifierade och erfarna kyltekniker hanterar hela installationsprocessen från start till mål. Vi garanterar en snabb, säker och professionell installation så att du kan börja njuta av alla fördelar med din luftvärmepump utan bekymmer. Boka din installation idag! 

När byta luftvärmepump? 

Det är rekommenderat att byta luftvärmepump ungefär var 10-15 år, beroende på användning och underhåll. En nyare modell ger ofta bättre energieffektivitet och modernare funktioner, vilket leder till lägre energikostnader och förbättrad komfort. Låt våra experter hjälpa dig avgöra om det är dags för en uppgradering! 

Intresserad av en luftvärmepump? Fyll i formuläret nedan!

  • Snabb offert

    Vi återkopplar inom 24h med en kostnadsfri och icke bindande offert.

  • Rådgivning med expertis

    Våra experter har många års erfarenhet av värmepumpar

Allmänna frågor & svar

Installation

Kan installationen ske utan att installatören först besökt mitt hem?

Ja, genom att diskutera dina specifika förhållanden, skicka bilder på placeringen av värmepumpen samt fylla i vårt formulär med relevanta frågor för din installation. Sedan tar vi dessa förutsättningar med våra experter. På så sätt kan vi sköta installationen på distans. Vänligen kontakta oss på info@klimatime.se eller ring oss för att diskutera dina förutsättningar.

Vilka installatörer samarbetar ni med?

Klimatime samarbetar med certifierade och ackrediterade installatörer runtom i landet. Vårt nätverk inkluderar kyltekniker, elektriker och VVS-installatörer som är kända för sitt kvalitativa arbete.

Hur lång tid tar det från beställning till installation?

Tiden varierar beroende på din plats och den valda produkten. Generellt är väntetiden mellan 1-4 veckor, men kan variera beroende på säsong och efterfrågan. Vi rekommederar alltid att göra värmepumpssköp under lågsäsong mars-juli.

Vad gäller vid avbokning?

Om du behöver avboka, kontakta installatören minst 24 timmar innan utsatt tid. Kontaktar man inte installatören inom den tiden resulterar det i en bomkörningsavgift på 2500kr. Läs mer om våra vilkor för installation på klimatime.se/avbokningsregler.

Kan installatören hjälpa mig med placeringen av min luftvärmepump?

Ja, våra installatörer erbjuder rådgivning om optimal placering av din luftvärmepump. Vi rekommenderar dock att alltid ta den typen av frågor med oss på Klimatime i första hand.

Ingår eldragning i priset för installation?

Eldragning ingår inte i standardinstallation men kan väljas som ett extra tillval.

Mitt hus har asbest, vad gäller?

Om asbestsanering behövs, rekommenderar vi att du anlitar en certifierad firma för detta. Vi kan genomföra installationen efter att saneringen är genomförd.

Kan ni installera trots att mitt hus inte matchar en standardinstallation?

Ja, vi erbjuder olika installationstjänster, tillval och tillbehör för att möta specifika behov. Kontakta oss för att diskutera din situation.

Är installation möjlig över hela Sverige?

Vi täcker delar av Sverige. Ange ditt postnummer till oss för att se om installation är möjlig i ditt område.

Hur kontaktar jag installatören?

Efter beställning tilldelas en installatör som du får kontaktuppgifterna till. Om installatören inte svarar ber vi att du kontaktar oss på Klimatime.

Kan jag köpa till tjänster på plats?

Ja, extra meter rördragning, nedmontering, extra håltagningar är exempel på tjänster som går att köpa på plats av installatören. Är du osäker på vilka extra tjänster som du behöver kontakta oss på klimatime så går vi igenom det tillsammans.

Leverans av varor

Hur går leveransen till?

Paket - levereras till utlämningställe i ditt område eller hem till dörren. Vanligtvis kan varor under 30 kg skickas som paket.

Pall - Alltid hemleverans till tomtgräns. Det gäller samtliga värmepumpar och fast installerade AC. Du blir kontaktad innan leverans på telefon. Du har då möjlighet att välja leveransdag och boka en tid som passar dig.

Kan ni hjälpa mig att bära in?

Vi har tyvärr ingen möjlighet att erbjuda inbärning som en tjänst i samband med hemleveransen. Vi rekommenderar att bära in värmepumpen i ett garage, källare eller annat utrymme där den står skyddat.

Min leverans var skadad vid ankomst, vad gör jag?

Vid hemleverans:
Chauffören skall notera skadan på fraktsedeln tillsammans med dig. Detta är viktigt för att friställa dig som kund från ansvar över den uppkomna skadan. Skadan skall dokumenteras med foto, även i de fall du upptäcker skadan på varan när du tagit av emballaget.

  • En synlig skada måste anmälas till oss inom 3 dagar.
  • En dold skada måste anmälas till oss inom 7 dagar.

Vid leverans till utlämningsställe:
Dokumentera skador på emballage genom att fota dem. Har även varan blivit skadad är det viktigt att du även dokumenterar skadan genom foto eller film (välj det som bäst tillämpas för att påvisa skada)

Anmäla skada:
Scrolla ner på sidan till ”kontakta oss”, välj ”transportskada eller leveransproblem” och fyll i formuläret steg för steg samt bifoga din dokumentation. Saknar du uppgifter eller behöver hjälp är du välkommen att ringa vår kundservice. Så fort vi hanterat ditt ärende blir du kontaktad av en handläggare.

Kan jag hämta min produkt själv i er butik?

Vi har inga fysiska butiker utan våra produkter levereras ut från externa lager, vilket gör att det inte går att hämta sin produkt hos oss.

Returer & återbetalning

Hur gör jag om jag vill returnera en vara?

Scrolla ner till ”Kontakta oss”. Där fyller du i formuläret och skickar in till oss. Tänk på att vi kan hantera ditt ärende snabbare om du beskriver ditt ärende väl. Du kan också maila oss på info@klimatime.se

Återbetalningar sker med samma betalsätt som inbetalningen och tar vanligtvis inte mer än 1-3 bankdagar. Kan i vissa fall dröja då vi inväntar mottagandet av den returnerade varan.

Hur lång är er returrätt?

Vi tillämpar 14 dagars retur- och ångerrätt. 14 dagar gäller från det att du har tagit emot din vara.
Du anmäler din retur/ånger enkelt här genom att scrolla ner till ”kontakta oss”. Där fyller du i formuläret och skickar in till oss. Du kan också maila info@klimatime.se. Tänk på att vi kan hantera ditt ärende snabbare om du beskriver ärendet mer utförligt.

Vad kostar det att returnera en vara?

Det kostar 1290 kr att returnera en pall.

Ett paket kostar 250 kr att returnera.

Om vi däremot har skickat fel vara av misstag står vi självklart för returkostnaden.

Reklamation

Hur hittar jag serie- och modellbeteckning för min värmepump?

Serie- och modellbeteckningen finns oftast på en etikett på värmepumpens utedel. Ibland kan den även finnas på insidan av frontluckan till inomhusdelen. Denna information är viktig vid service eller reklamation.

Varför rinner det vatten från luftvärmepumpens utedel?

Vatten som rinner från utedelen är normalt under vissa förhållanden, särskilt under avfrostningscykler på vintern eller i mycket fuktiga klimat. Om det rinner ovanligt mycket vatten, kontakta oss för en kontroll.

Hur får jag fram felkoder på min värmepump?

Felkoder visas ofta på värmepumpens display. För att tolka dessa koder, konsultera din användarmanual eller kontakta oss direkt. Felkoder hjälper oss att snabbt identifiera och åtgärda eventuella problem.

Får jag någon kompensation för elförbrukningen innan felet på min luft-luftvärmepump reparerades?

Kompensation för ökad elförbrukning på grund av felaktig utrustning hanteras från fall till fall. Kontakta vår kundtjänst med information om felet och relevant dokumentation så utreder vi ditt ärende.

Vad händer med min reklamation?

Efter att du har inkommit med en reklamation kommer vi att undersöka felet och kontakta dig med information om nästa steg. Vi strävar efter att hantera alla reklamationer snabbt och effektivt.

Min luftvärmepump har gått sönder, kan jag laga den själv?

Vi rekommenderar att du inte försöker reparera värmepumpen själv. Att öppna eller försöka reparera enheten kan leda till ytterligare skador och kan också påverka din garantistatus. Kontakta oss för professionell service och reparation.

För mer information om hur du hanterar specifika problem eller om du behöver assistans, tveka inte att kontakta Klimatimes kundservice. Vi är här för att säkerställa att din värmepump fungerar som den ska.

Letar du fortfarande efter svaret på din fråga?

Ifall du önskar svar på ytterligare frågor eller har andra funderingar. Tveka inte på att kontakta oss nedan.